Όροι Χρήσης & Αγορών
Τελευταία ενημέρωση: 25/10/2026
Το ηλεκτρονικό κατάστημα autogear.gr / AutoGear ανήκει στην εταιρία Π. ΚΟΥΤΣΑΡΔΑΚΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. (Α.Φ.Μ. 802564896, Γ.Ε.ΜΗ. 178692836000, Φιλίππου Β΄ 37, Κοζάνη). Η χρήση του ιστότοπου και η υποβολή παραγγελίας συνεπάγονται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
1. Προϊόντα & διαθεσιμότητα
Το AutoGear λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) με διαχείριση αποθεμάτων από δίκτυο συνεργαζόμενων αποθηκών στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Τα διαθέσιμα προϊόντα, τα αποθέματα και οι τιμές ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο και ενδέχεται να μεταβληθούν χωρίς προειδοποίηση. Οι εικόνες και περιγραφές των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες (κωδικοί, τιμές, συμβατότητα) να είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να υπάρξουν λάθη ή αλλαγές. Η διαθεσιμότητα επιβεβαιώνεται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας· σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή προφανούς σφάλματος τιμής/καταχώρισης, διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας με πλήρη επιστροφή χρημάτων, ενημερώνοντάς σας άμεσα.
2. Συμβατότητα ανταλλακτικού
Η σωστή επιλογή ανταλλακτικού αποτελεί ευθύνη του πελάτη. Συνιστούμε την επιβεβαίωση μέσω του κωδικού OEM, του οχήματος ή της επικοινωνίας μαζί μας πριν την παραγγελία. Για ανταλλακτικά που εντοπίζονται κατόπιν αιτήματος (RFQ), η συμβατότητα επιβεβαιώνεται από εμάς πριν την αποστολή.
3. Τιμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών χωρίς προειδοποίηση· για κάθε παραγγελία ισχύει η τιμή που αναγραφόταν κατά τη στιγμή της υποβολής.
4. Παραγγελία & πληρωμή
Η παραγγελία ολοκληρώνεται με την υποβολή της φόρμας. Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής: κάρτα / Apple Pay / Google Pay (ασφαλής πληρωμή μέσω viva.com), αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παράδοση, επιβάρυνση +1,90 €) και τραπεζική κατάθεση. Εκδίδεται απόδειξη ή τιμολόγιο, κατ' επιλογή του πελάτη.
5. Αποστολή & παράδοση
Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών. Έξοδα αποστολής: 3,90 € παράδοση σε διεύθυνση πανελλαδικά (έως 2 κιλά, +1,00 €/επιπλέον κιλό), 5,90 € νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές (+1,00 €/κιλό), 2,90 € παραλαβή από κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής (+0,90 €/κιλό), δωρεάν παραλαβή από την αποθήκη μας στην Κοζάνη. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα (ένδειξη σε κάθε προϊόν: 24 ώρες, ~48 ώρες ή, για προϊόντα σε αποθήκη εξωτερικού, συγκεκριμένη ημερομηνία «Παράδοση έως») και τον προορισμό. Για προϊόντα σε αποθήκη εξωτερικού, η ημερομηνία «Παράδοση έως» είναι η αργότερη εκτιμώμενη ημέρα παράδοσης· σε περίπτωση απρόβλεπτης καθυστέρησης σας ενημερώνουμε άμεσα. Αποστέλλουμε και στην Κύπρο, με πληρωμή με κάρτα ή τραπεζική κατάθεση (χωρίς αντικαταβολή): Οικονομική 27 € έως 10 κιλά (+8 € ανά επιπλέον 5 κιλά, έως 30 κιλά) · Ταχεία αεροπορική 32,50 € έως 2 κιλά (+7,80 €/κιλό, έως 30 κιλά). Μεγαλύτερα κατόπιν προσφοράς. Στα ογκώδη η αεροπορική ενδέχεται να μην είναι εφικτή — τότε επικοινωνούμε μαζί σας πριν την αποστολή. Η Οικονομική ταξιδεύει με πλοίο κάθε Παρασκευή — παραγγελίες που είναι έτοιμες έως Τετάρτη παραδίδονται συνήθως την Τετάρτη της επόμενης εβδομάδας· η Ταχεία παραδίδεται 1–2 εργάσιμες μετά την αποστολή. Όλα τα έξοδα εμφανίζονται αναλυτικά στο καλάθι πριν την ολοκλήρωση. Αναλυτικά: Αποστολές & Πληρωμές.
Ογκώδη ή ιδιαίτερα βαριά αντικείμενα. Ορισμένα ανταλλακτικά (ενδεικτικά: προφυλακτήρες, καπό, πόρτες, φτερά, παρμπρίζ, ψυγεία, εξατμίσεις) χρεώνονται από τις εταιρίες ταχυμεταφορών ογκομετρικά — δηλαδή με βάση τις διαστάσεις του δέματος και όχι το πραγματικό του βάρος. Σε αυτές τις περιπτώσεις το κόστος αποστολής ενδέχεται να διαφέρει από αυτό που υπολογίστηκε αυτόματα στο καλάθι. Δεν χρεώνεσαι ποτέ επιπλέον χωρίς τη συγκατάθεσή σου: επικοινωνούμε μαζί σου πριν την αποστολή, σου λέμε το ακριβές ποσό, και επιλέγεις αν θα προχωρήσεις. Αν δεν συμφωνείς, η παραγγελία ακυρώνεται και επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό που έχεις καταβάλει, χωρίς καμία επιβάρυνση.
6. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με την αρχική συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη εκ λάθους. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
7. Εγγύηση & ελαττωματικά προϊόντα
Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης κατά τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του Ν. 2251/1994. Για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας για αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων.
8. Ευθύνη
Η εταιρία δεν φέρει ευθύνη για ζημίες από εσφαλμένη τοποθέτηση ή χρήση ανταλλακτικού. Η τοποθέτηση συνιστάται να γίνεται από εξειδικευμένο συνεργείο.
9. Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση cookies περιγράφεται στην Πολιτική Cookies. Πριν από τη συγκατάθεσή σας ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα· τις επιλογές σας τις αλλάζετε οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.
10. Ψηφιακός βοηθός και αυτόματα συστήματα
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση μπορεί να γίνεται από ψηφιακό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, που σας το λέει από την αρχή της κλήσης. Οι τιμές, τα μεταφορικά και η διαθεσιμότητα που σας λέει προέρχονται από τον ίδιο κατάλογο με τη σελίδα μας. Μια παραγγελία από το τηλέφωνο ολοκληρώνεται μόνο αφού επιβεβαιώσετε ρητά το προϊόν, τα μεταφορικά και το σύνολο, και πριν από την αποστολή την ελέγχει άνθρωπος της ομάδας μας. Για τα προσωπικά σας δεδομένα ισχύει η Πολιτική Απορρήτου.
11. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κοζάνης, με την επιφύλαξη της εξωδικαστικής επίλυσης μέσω της πλατφόρμας ODR.
Στοιχεία επικοινωνίας & εταιρίας: Στοιχεία Εταιρείας · τηλ. 2461 306918 · info@autogear.gr